渠道单一、传统是保健品行业长期存在的痛点。
在新的移动互联网技术彻底改变行业之前,直销长期以来一直是保健产品的主要营销渠道,因为它具有流程短、见效快、回报高以及灵活自主的优势。
但近年来国家政策的调整,迫使很多品牌从“直营”转向“门店+直营”,这一转变一方面增加了启动成本,另一方面门店的扩张也加剧了与其他渠道,主要是零售药店的竞争。
除了传统渠道之间的竞争,近两年线上销售也开始奋起直追,高性价比、灵活多样的营销方式、便捷流畅的消费者体验让线上销售渠道拥有了更大的竞争优势,形成了与传统渠道争夺流量的趋势。
在渠道选择越来越丰富、复杂的今天,如何布局渠道网络,使各个渠道体系能够良性竞争、相互补充、相互衔接、互动,是保健品品牌面临的一大挑战。
2.市场管理滞后
虽然民众的健康意识呈现积极发展,但消费者对保健品的信任危机仍然存在,对于品牌而言,这无疑是发展的一大阻碍。
面对这样的困境,大部分保健品企业都找不到突破的办法。天津品牌营销策划公司在帮助企业探究背后的原因时发现,最主要的问题是企业缺乏更符合新消费时代的市场管理意识和方法。所谓市场管理,既强调对消费市场的开拓和培育,也强调对客户关系的深度管理。
但保健品行业单一的渠道模式决定了企业更注重即时销售的效果,忽视了消费者市场的前期培育;惯常的自我促销营销策略不具备建立消费者信任的影响力;对消费者的健康需求和购买习惯没有系统的管理意识,没有进行深入的研究分析。
对客户的管理不够深入、系统,缺乏科学的客户分类、分级和管理意识以及制度化的操作,自然导致客户价值贬值,客户流失率较高。
3. 品类限制与产品同质化
目前,市场上经国家批准的保健产品有9000多种,但都局限于国家规定的27种功能。
益智健脑、美容护肤、抗疲劳、抗衰老、免疫调节等是市场竞争激烈、发展程度相对成熟的品类。
消费者的保健需求正逐步进入理性化、成熟化、多元化、多样化阶段,品牌在设计开发产品时应使功能更加合理化、多样化,目标消费群体的划分应超越性别、年龄的限制,针对不同职业、不同健康状况、不同体质、不同人生阶段开发不同的保健产品,努力提高产品的针对性和专业性。
新的信息环境为消费者提供了更加便捷的获取保健知识的渠道,消费者对保健品的认识也日趋成熟。以往“包治百病”的神奇宣传模式不再有效,具有专门功能的保健品受到青睐。这种变化迫使保健品品牌在保健品功能分散化的大趋势下,集中优势,追求单一保健品的专业化、专业化。
4. 服务弱化,品牌缺失
需求的增长和理念的成熟决定了保健品品牌必须在品类创新、产品升级的基础上保健品包装行业,注重服务价值的提升。
纵观目前的保健品企业,资源主要集中在营销、推广上,对于为消费者设计立体的服务体系、服务模式的意识尚未形成,更没有付诸实践。
造成这种战略落后的深层次原因,是缺乏品牌。
品牌意识强调差异化和品牌的持久影响力,因此企业将注重服务模式与体系的设计规划、顾客满意度与客户关系管理;摒弃“空洞”的热闹营销,将内容营销作为开拓消费市场的主要形式。
“健康管理”是未来健康的出路,对于保健品行业更是如此。作为国内一流的品牌策划公司,天津品牌营销策划公司认为,未来中国保健品市场将从“重点城市向中小城市”、从“老年人向中青年”、从“特殊群体向大众”、从“药物功效向膳食营养功能”演变。如何应对这一趋势,对于企业而言保健品包装行业,服务和品牌将是成功的关键。
票