.10.-jun1,2,,2,-,2,-yue1,2(1.,,China;2.,,China):,,ed.,.,,.,,nded.S.,.:;;;heory;t随着社会的演进与科技的进步,人们需求水准的不断提高,人与自然和睦共处问题日益严峻,可大幅收稿日期:2021-02-03基金项目:科技部创新方式工作专项();国家自然科学基金资助项目()作者简介:杨伯军(1975-),男,河北人,博士,河北工业学院副院长,国家科技变革方式与推进软件项目科技研究中心副教授,主要探究方向为科技变革方式、创新设计、工业设计项目。
包装项目214理念作为现今社会甚至世界的质疑话题。工业产品领域,其物流产品产量大、次数多的特征造成产品包装过度损耗,浪费严重的弊端导致了企业与设计者的关注。由于工业产品这一特殊领域,面对的企业客户相对固定,同一领域的产品运输具有共性,所以,要超过包装的循环运用、有效回收等可大幅目标带有一定的可行性。产品服务平台成为可大幅的第三阶段,是一种集产品与服务为一体的平台的研究方式,对于节省资源、降低能耗来说带有一定的有效性[1]。另外,产品服务平台对企业来说,也被成为一种新型的商业方式,能够在满足客户意愿的同时增加利润,实现利益最大化。面对工业产品包装的浪费问题,将PSS应用于设计过程中,以无形服务最大化地取代有形产品,并借助科技演化理论来支撑产品服务平台在工业产品包装领域的有效推进,能够推动资源的循环运用、有效回收,节约资源的同时增加对环境的破坏,体现了可大幅理念。1包装领域研究状况1.12016年12月,我国工业和信息化部、商务部发布的《关于加强我国包装行业改革发展的指导意见》指出,“围绕绿色包装、安全包装、智能包装领域的关键科技,制定系统性技术解决方案,促进重大技术成果的孵化、应用与推广”[2]。
大数据、人工智能时代的到来,促使包装市场向智能化方向转变。物流行业也有包装领域走向智能化的领头军。2017年下旬,苏宁的漂流箱计划进入了共享机制,在北京街头以“共享”名义投放了数千个快递盒,但最后因为民众的相关观念低且回收难而低迷收场;之后,京东也打造了运用拉绳设计的循环包装袋和PP材质的制品包装箱,其可循环利用近20次,但因为费用或者循环、回收等弊端难以运转[2];北京某技术公司关注到包装市场的痛点弊端,推出包装“租赁”代替“购买”模式,是包装市场服务化的最初体现。根据流通的功用将运输领域包装划分为商业包Tab.1类型装和工业包装,即以销售为目的的包装和以运输为目的的包装[3]。在此处参考物流领域的包装分类及其产品类别,将包装大致分为工业产品包装与商业产品包装,商业产品大多为各种各样的生活用品,其外形多样,运输包装难以统一,常常采取较大包装箱与填充物进行包装,造型的不确认性导致了包装难统一,用量零散、用户群体复杂,导致回收较困难。工业产品的物流往往是由企业(或工厂)至企业(或工厂),所以包装的目的是确保运输产品不被丢失,便于物流等,并且工业产品包装具有需求量多、运输规模大、运输效益规定高或者产品型号较统一的特征。
而商业产品的包装有多层意义,在避免产品损坏的基础上,其审美价值、提高产品的附加值等也有关键要素。将商业产品包装与工业产品包装进行对比分析(见表1)后看到,工业产品包装改进设计更易推行,更具备优化价值。基于此,本研究将PSS设计模式与TRIZ技术进化理论相结合,提出了工业产品包装的平台化优化设计。1.2包装领域现状2021年5月工业产品包装设计问题现在,对于工业产品包装领域的研究大多停留在选材、工艺及其如何提升产品附加值等方面,随着可大幅理念的发生,设计者和企业也随之将绿色、环保等观念考虑应用在设计过程与推广中,可最后效果微乎其微,仅从较浅层面满足了可大幅理念。而有效的方法就是包装的循环运用或者有效回收,包装样式及工艺的优化可以超过循环运用,但使用频度不高通常会闲置,导致另一种方法的资源浪费。目前,对于企业和个人来说,往往无法同时满足这两点,有些企业提出将物流包装以“共享机制”出现[4],并将物联网与之结合,但这些服务体系或商业方式没有平台性的理论、方法进行支撑,单纯地从包装角度强调,缺乏一定的可行性。工业产品包装的可大幅性必须企业与设计者共同努力,不仅是商业方式也有包含产品在内整个设计流程的可大幅。
工业产品领域的包装颇具使用量大、规格较统一等特征,所以对其进行优化改进,提高资源运用率的表1商业产品包装与工业产品包装对比分析商业产品包装工业产品包装目标客户单一顾客个体企业或工厂设计要素功能、外观造型功能为主、运输效益目的销售为目的,防止产品损坏,提高产品价值,符合审美,促进消费运输为目的,防止产品损坏,便于储存与运输日常需求用量较少,难统一用量多,较统一运输规模较零散较统一客户体验以顾客审美需求为主,提供精神享受以用途为主,操作简便,用户体验较好改进意义一次性包装,循环运用价值低可循环使用,可大幅性高第42卷第10期杨伯军等:基于PSS理念与科技演化理论的工业产品包装设计研究同时增加污染,具有一定的可行性。对传统工业产品包装从构架、功能或者设计方式等八个方面进行详细探讨,发现其存在特色产品包装共有的弊病,即一次性使物品对资源的浪费、单一产品化不符合信息科技时代的演进及其回收困难等弊端,具有极大的改进空间,见表2。对以上八个方面进行优化设计预测,将产品服务平台模式采用工业产品包装设计过程中,人们看到基于PSS的工业产品包装就能很大程度地减少包装的借助率并且回收率,满足客户意愿的同时符合可大幅发展模式,对工业产品包装进行产品服务平台化设计带有重要含义,见表3。
工业产品领域的包装和以前的普通包装无异,一次性产品使用量的大力度提高对环境产生了极大压力,回收问题也逐渐突出[5]。工业产品具备输出量大、对包装需求度高的特征,所以将产品服务平台模式应用于包装设计中,能够最大限度地将服务替代产品,但是包装利用率的提高也意味着包装成本的降低,应用PSS理念无法使企业拥有包装的使用权而非所有权,进而提升包装利用率,再加上前期的回收服务,解决企业利润问题的同时降低资源浪费,对企业、社表2传统工业产品包装现状分析Tab.类别传统工业产品包装与客户关系用户拥有所有权结构单一包装产品用途防止产品损坏,便于储存与运输设计方式传统的单一产品设计方式用户体验一次性产品,用完即扔,体验较差智能化仅在材料、加工工艺等方面设计新科技可大幅性一次性包装,不可大幅可回收回收困难表3基于PSS的工业产品包装设计预测Tab.类别基于PSS的工业产品包装与客户关系用户拥有使用权结构包装产品和物流服务的平台化用途防止产品损坏的同时可即时追踪产品位置,对产品进行管控设计方式对产品与服务进行合理匹配设计顾客体验加以服务的产品包装系统,能够极大程度地提高用户体验智能化智能化程度高,能够应用大数据时代特征,符合科技演进可大幅性可循环使用,可大幅性高可回收可统一回收215会和环境来说都带有重要意义。
2产品服务平台概述产品服务系统最初起源于20世纪90年代,其核心的观念是客户可以不购买实际的产品而直接获得产品所输出的功能或者结果[6]。1994年,联合国环境规划署将产品服务平台定义为满足特殊用户意愿的产品与服务的集成平台创新策略[7]。针对PSS的概念有几类带有代表性的定义,等[8]在1999年强调PSS可以理解为“能够共同满足客户意愿的一套适销对路的产品和服务”;Mont[9]在2002年强调PSS是一个包括产品、服务及支撑结构的平台,且需要事先安排好满足客户意愿的服务网络包装技术与设计论文摘要,同时还能将环境影响降至最小;和[10]在2006年强调PSS是借助商业网络提供给用户的一种特殊种类价值观念;耿秀丽等[11]在2014年强调用户不再单纯地购买产品,而是应该无法满足其意愿、帮助其成就最大价值的产品、服务一体化解决方案称为产品服务平台。根据以上中国、外专家给出的产品服务平台定义可以得出,产品服务平台是产品与服务进行平台化形成的方式包装技术与设计论文摘要,通过服务替代产品超过一种低利润、低消耗、高产出的可大幅目的。目前为止,对于PSS的分类研究方面,研究者们对[12]的分类方法较为认同即依据产品与服务占比,将PSS分为产品导向型、使用导向型和结果导向型三类,这三种类别之间的主要差别在于产品的所有权与使用权的归属者不同,即随着服务比重的降低,当产品导向型发展到使用导向型时,用户拥有产品的使用权而非所有权;当PSS处于结果导向型时,用户也不再拥有产品的使用权,而只追求最终结果,见图1。总的来说,产品服务平台是基于产品与服务有机组合的平台化方式,并且逐渐由产品到产品与服务,再到包括产品的服务化态势发展,符合可大幅发展模式[13],见图2。在设计领域,真正好的设计不再是为客户输出单一产品,而是在满足物质需求的同时为用户带来精神享受,而PSS的最后理