记者刘铭
“送礼还是自己喝?”走进茶叶店,大多数服务员工还会先问这个难题。连日来,《中国消费者报》记者探访成都市多家茶叶店看到,为了打造豪华、高级、高雅的礼物形象,不少茶叶厂商除了重视茶叶质量、品牌外,特别强调在包装样式、设计、文化时尚上做文章。不少茶叶店还专门预备了价格不菲的木质、陶罐礼品包装,供选购散装茶叶的客人选取,把普通的散装茶“打扮”成高档礼物。
用包装提格调
北京望京商场附近的一家竹叶青专卖店,眼下正在促销新茶。4月5日,该店服务员工向《中国消费者报》记者介绍说,店里的竹叶青分为“论道”“静心”“品味”三个等级,等级不同价格不同,最高等级的“论道”竹叶青是赠送重要亲戚、领导的最好选择。记者发现,该店售价最低的一款“论道”竹叶青售价为1280元,售价最高的可达29680元。
之后,服务人员向记者推荐了一款堪称“价值感最显著”的“论道”竹叶青,售价为2580元,共有茶叶120克,分别装在30个小袋里,每袋4克。记者注意到,虽然包装看起来是硬纸盒,但内容却非常丰富。纸盒外具有腰封、塑封,硬纸板三面折裹,打开折叠的纸箱,里面是木质盒子。实木盒子又分为三格,每格有独立纸盒包装,里面分别装有10袋茶,打开后才是小袋茶叶。想要目睹这款“峨眉高山明前茶”的真容,还得再开启小袋才可以。该店还备有礼物袋,服务员工现场进行了演示,将“论道”竹叶青装进红色礼物袋后,在手里提了提对记者说:“质感比较好,这样包装好送人,看上去很高档,黑配金非常高雅!”
记者发现,店内的“论道”竹叶青几乎都选用“硬纸板+实木盒”的包装形式,价位越高,包装上的“文化时尚”就越丰富。据服务员工介绍,店内价格1.2亿元的“论道”竹叶青实木包装盒呈现起伏的山峦形状,上面刻有老子的《道德经》;价格29680元的“论道”竹叶青为限定款,要预订,不仅是木制包装,还是手工漆盒,具有收藏价值,包装上相同印有《道德经》。
4月9日,《中国消费者报》记者来到北京一家专门销售大红袍、金骏眉等名茶的“正山世家”茶叶店。该店服务员工介绍称,散装茶叶只有正山小种,其余都是定型包装茶,“送人的话,几百元到上千元的都有”。其中,一款定价6336元的大红袍,内装茶叶120克,被服务员工称为“镇店大红袍”,也是店内最贵的茶叶。这款茶叶采用木质包装,包装内不仅一个茶叶罐外茶叶罐包装设计,还配有一把杯子和两只茶杯。服务人员介绍说,茶叶罐和茶壶都是青花的,价格不菲,一次性购入几套还可以参与“充值赠送”活动。
记者注意到,一些茶叶店服务人员除了“茶经”丰富,还有浓厚的“礼经”。例如,有服务员工表示:“送茶叶,对方并不懂茶,如何证明是好茶?主要看包装、看时尚、看品牌。”“我们的茶叶很多都是用来馈赠的,可以送货上门,也可以邮寄。”
包装只收费用价
《中国消费者报》记者在探访中看到,在茶叶“礼品”化的行业环境下,为叶罐外,还配有一把杯子和两只茶杯。服务人员介绍说,茶叶罐和茶壶都是青花的,价格不菲,一次性购入几套还可以参与“充值赠送”活动。
记者注意到,一些茶叶店服务人员除了“茶经”丰富,还有浓厚的“礼经”。例如,有服务员工表示:“送茶叶,对方并不懂茶,如何证明是好茶?主要看包装、看时尚、看品牌。”“我们的茶叶很多都是了方便购买散装茶的客人包装使用,大多数茶叶店都专门备有大米包装盒,有袋子、铁皮盒,更多的是竹盒和盒子,包装盒内通常有两个装茶叶的陶瓷罐。价格实惠的十几元、几十元,最贵的可达300元左右。店主均声称收的是利润价,只是提供包装服务,不赚包装钱。
同善路“峨眉雪芽”茶叶店老板告诉《中国消费者报》记者,店里备有空礼盒包装,都是茶叶通用包装,有一款木头烤漆礼盒,成本价为每张160元。最贵的一款是木箱子,茶叶罐是陶器的,密封效果比较好,成本价为248元一套。他觉得,茶叶罐可以重复使用,不会导致浪费。
长顺上街“蒙山茶事”茶叶店主要售卖峨眉山茶叶和蒙顶甘露,同样备有多款空礼盒包装,最贵的一款实木包装每套售价为280元。4月14日,该店老板向《中国消费者报》记者介绍说,包装不单独卖,向用户缴纳的都是利润价,相当于帮客户购买。“我们是卖茶叶,不是卖包装。”该店家表示,“这些是包装公司成批制造的,价格低廉,如果是单独的茶叶罐,一个要卖几百元。这样既漂亮,还有分量,再配一个手提袋,显得很上档次。”
简洁包装正流行
茶叶礼品化而且是一种较为普遍的行业现象,但《中国消费者报》记者在采访中也看到,不少茶叶品牌早已抛弃了过去繁杂的旧包装,更换成简单优雅的新包装,更加侧重茶叶质量和构建茶叶文化。
在一家主要售卖雅安蒙顶山茶的专卖店,记者发现,店内不少礼盒装茶叶售价为300—400元,86.4克茶叶装礼盒售价为288元,包装看起来都非常简单朴素。“原来有木制包装盒,现在都替换了。”服务员工告诉记者,“现在非常流行简装,消费者不偏爱太复杂的包装。”“峨眉雪芽”店老板也告诉记者,前年起就更换了包装,以前包装有木质的、陶瓷的,提上去很重,现在的包装更注重环保,越来越简单茶叶罐包装设计,主要注重茶叶的质量。