印刷包装市场ERP产品选型注意事项这是系列文章，是一个在印刷领域奋斗了八年的印刷产业信息化管理推广者的想法和观点。文章包含三个个别：印包业亟待印包业的ERP；我们必须对印包ERP抱什么希望？印包ERP选型注意事项„„这种文章虽然能对尚不知道ERP和准备使用ERP的市场专家有所帮助„„ERP，是三个中文词汇an的简写，意思是企业资源计划。ERP源起于西方制造业，其使命是运用计算机等信息软件，按照科学的工作步骤，采集企业各方面资源信息，通过对这种信息的继承，处理，对比，分析等，提高企业的工作强度，堵塞管理漏洞，减少忘事误工大意等差错，从而超过挖掘潜能，扩大利润，降低费用，增加收入的目的。自起初推广之日起，ERP就经常进入市场化的演进之中。具体到印包业，简单说来，与制造业ERP之最大不同处就是生产业以BOM，即物料清单为数据流的起点和利润核算的中心。订货数量一旦形成，该订单的物料需求计划即手动生成。而印包业不是这种，因为印包业的不同订单在做工和工艺上的要求一直是不一样的，不存在标准的BOM，如果套用传统ERP的设计模式，即以BOM为中心，使用者就必须日复一日的完善大量的BOM，并且经常必须修改BOM数据，这种工作量是巨大的，使用出来只是很帮忙的，违背了ERP提高效益的初衷。
此外，印包业必须合适本市场的ERP。众所周知，印刷产业即将步入了微利时代。在2000年前后的市场发展阶段，大家基本都不缺活干，只要多买设备，就能提高成本；微利时代，单靠提高设备和活量才能降低成本的做法已经行不通了，如果没有精细化管理，一个活亏钱也有正常现象。这就对印刷厂的管控能力提出了较高的规定。新劳动法施行之后，国内所有公司的用人费用和风险都大大降低，对印刷这个劳动密集型产业来说制约更大。在这些前景下，靠信息化建设完善管理，靠信息化管理提升精度，降低费用，增加收入急剧成为大势所趋，势在必行的业界共识。我们必须对印包ERP抱什么希望？从业多年，与这些印刷厂聊过，大家对ERP的希望有巨大不同。有些期望把生产单管起来就得了，有些期望建立对各部门数据的完善的管控，有些期望通过ERP减少工作量，有些期望能借自动提示下降差错。站在业内专家的立场，概括说来，大家对ERP的希望需要有下列四个层次：1．采集资料传统的管控方法下，印刷厂各部门的数据都保存在纸质票据上，如业务部的订单、生产部的制造单、采购的采购单、库房的入出库单等。用了ERP之后，这些单据上的信息都可以保存在硬件里面，并且因为数据收集的方法不同，软件收集数据的精度和精确性就会大大提升，这些方法包含从上个步骤直接提取数据、公式自动推导、下拉菜单选择等。
比如在《工信印包ERP》中，生产单由订单生成，申购单由制造单生成，采购单由申购单生成，入库单由采购单生成、领料单由生产单生成、回款由订单生成。从订单、生产单、排产单、到入库单、出库单和领料单、送货单整套单据填写出来，传统手工要用一小时的活，使用ERP流程二十分钟不到就完了。2．数据共享ERP中，业务、生产、库房等部门的数据都是联动的，一个部门的最新资料会即时共享给相关的部门，例如库房出库之后，最新的库存量会即时共享给业务和制造部门；业务部填写了订单，财务部会马上出现一笔应收款；会计部销了账，最新的贷款数会马上共享给业务部等。3．控制和提示为了严密流程化管理，减少工作中人的主观原因；为了严格库房管理，降低材料浪费，印刷厂必须对如下环节进行严格控制：订单保存后须经审核才能开工的控制、材料出库次数不能超过制造单要求的用料数量的控制等。为了避免沟通环节，提高强度，为了降低差错，避免忘事误事，造成代价，为了提高制造进度管理，保证按时交工，ERP需要有对如下环节的自动提醒，例如用户信誉度提醒、订单费用太低提示、有订单等待审核提示、审核过的订单等待生成生产单提示、开工时间迟于规定时间提示、完工时间迟于规定时间提示、物料库存过低或降低提示、待送货产品提示、员工生日提示等。
4．辅助决策辅助决策是ERP的最后使命，是ERP对于决策层的最大意义。除了通常硬件都能提供的之后签单总账、明细账、应收已收债务账、应付已付未付账等等之外，印包ERP应该能够提供对于每个订单的包含材料费用、人工成本、外协成本在内的订单费用结算表，包括印刷厂各环节的总额统计表，表现每位用户的总流水、总费用、总收入和平均成本率用来帮助印刷包装厂确认未来重点服务对象的用户价值探讨表，表现每个类别印刷品的总流水、总费用、总收入和平均成本率用来帮助印刷包装厂确认未来业务发展重点的印品价值探讨表，表现每位业务员的总流水、总费用、总收入和平均成本率用来帮助印刷包装厂全面评价业务员价值的业务员价值分析表之类。印包ERP选型注意事项众所周知包装行业erp，ERP的成功率仍然是困扰用户的一个难题，很多客户费了长期的时间和精力之后仍不得不放弃投了巨资的ERP系统。笔者所在公司的现有客户中就有不少当时上过一波两波，甚至三波四波的ERP，最后选择了《工信印包ERP》才真正推动了信息化管理。为了帮助你们在上ERP的之后少走弯路，提高成功率，减少资金和时间的投入，笔者特把从业多年的心得写下来，与你们分享。
一.买产品而是量身定制？由于耳闻目睹了太多的失败案例，很多客户都把量身定制成为ERP救赎的神器。实际状况是哪个呢？出乎大多数人的意料，在市场统计数据中，购买现成产品的应用成功率远比量身定制要高得多。为什么呢？由于量身定制周期长，期间需求容易变，由于先期投资限制的存在，最后硬件供货商常常不胜其烦，而此时用户由于没看见效果也不愿意追加投资，结果两人都没有了往后进行的动力，只能抛弃，这是其二；第二个因素是量身定制成本高，这个费用不止表现在资金投入上，还表现在时间和精力投入上。量身定制需要考察、开发、测试、试运行、发现问题、再设置，这是个循环往复的过程。同样多的功能直接用产品肯定比量身定制在时间的投入上节省这些倍。第三个因素是量身定制功能容易受限制：开发商在研发产品的之后总是努力考虑到各种客户各类可能的应用需求，尽力运用最科学合理的步骤，尽力使产品更灵活适用面更宽，而量身定制由于只应该考量用户原本强调的意愿，所有在设计开发上显然比不上产品的灵活性。二.找专业厂商还是找个人？难道不少使用者都期望找个人研发推动信息化管理，找个人开发确实也是不少弊端，例如可以学习这些知识，成本更低，说哪个听什么等。
但由于笔者所在公司有不少顾客曾经都有找个人开发的失败历程，所以笔者强烈建议客户找专业厂家合作，原因如下：5．专业厂商的服务和更新有保障。业内人事都清楚，没有服务支持的ERP是不能用的，因为工具基于各类软软件环境运行，一旦软硬件环境出现颠覆（这是很正常的，例如软件更改，系统更新等），ERP就随时有也许发生故障，发生故障后，如果没有立即的服务，ERP就马上就不能用，这之后，ERP应用的越深入，企业受制约就会越大。个人有自己的本职工作，不能像专业厂商一样，设有专门的售后服务部门，所以不能确保尽快的售后服务，保证不了高水准较深入的ERP应用。6．专业厂家有现成的产品，因为不应该研发，所以费用较低。开发好的ERP对人才的要求有三个：懂计算机、懂生产、懂管理。个人通常只能满足第一个规定，为了研发ERP，印刷厂必须派人，并且通常是高层管理员工，给科技职员讲生产、讲管理，反复修改，工期长，费时费力。7．现成的产品久经考量，使用出来更靠谱。专业厂家的产品成立在这些家印刷厂的需求之上，为了让更多的用户无法直接使用，很重视产品的灵活性和适用性。而个人开发只限于一个印刷厂的当初能想到的管理意愿，在灵活性和适用性上显然要大打折扣。
三.技术架构的选择，B/SorC/S？所有的管控工具在科技架构上分为B/S两种。C/S架构由于形成时间长，应用者多而处于主流，B/S架构的硬件由于初期研发费用高，现在只有工商行政电信等部委和市场应用较为普遍。但B/S架构仍然是将来应用的态势，举例来说，B/S架构更便捷广域网应用以及只需在服务器上加装，考虑到目前印刷厂办公场地的推进很多都是业务部在城里，厂房在市区，还有些印刷厂在多个地区有分公司，这就必定带来异地实时管理的需求，B/S在这一点上的优势是显而易见的。而C/S架构的硬件除了在服务器上加装之外，还要在每一台用户端计算机上加装。由此延伸到使用感受上，B/S架构的硬件只要服务器工作正常，所有联网的计算机都能正常使用；而架构的硬件只要用户端程序出了难题，那个客户端计算机也不能使用工具了。从这个视角上讲，B/S的平台运行更稳定。四.关于单据的内容，有必要较真吗？顾客在对供货商提要求时，最常用的一个难题是“现在软件的单据与我们日常使用的单据长得不一样，能否按我们今天的风格修改？”其实这是不尽合理也是不必要的，因为现有的单据内容是适应手工管理的还要而形成的，ERP管理自有ERP管理的特征，肯定要有所调整；此外ERP产品的单据内容显然不会完全符合任何一个印刷厂的实际，因为它不是对于某个印刷厂量身定制的，它是研发商成立在多年的印刷厂信息化管理经验，综合了这些个印刷厂的单据共性开发出来的。
虽然每个印刷厂在早期的使用中都不太习惯，但经过熟悉一段时间后，肯定可以使用。切记不要讲求单据内容的全面，最重要的是单据内容是否灵活自定义，因为如果当初看上去是全面的包装行业erp，以后也或许有新状况；而即使软件有了足够的灵活性，即使现在看到内容不够用，使用者自己也可以再添加。五.一定要考量角色和权限的可扩展性这是一个最容易犯错误的地方，也是造成这些ERP最终失利的重要因素之一。用户在考察ERP的之后，考虑的常常是后来的部门和以前的各部门权限，据此作出是否购买的决定。用户通常忽略了之后部门调整的方向和之后权限的分配，如果现在必须调整，而ERP没有这样可扩展性和灵活性，企业经常受制于ERP，等到不能忍受的过后，也就是ERP被抛弃的之后。其实好的ERP应该允许用户自定义角色，并且允许用户自定义各角色的功能，包括对每个功能的“增加、修改、删除、查看和另存”等操作权限的自定义。六.软件的手动提醒功能众多用户在对ERP的期望中都有手动提醒这个功能，但通常不知道自己想要的提醒方式是哪个样的，例如注册软件后手动弹出提醒窗口，或者必须提示的信息背景以提醒颜色显示，或者必须留意的信息客户自己可以检索出来等等。
不同的提示方法对使用者带给的便于程度显然不一样，用户要留意明确强调自己的偏好。七.查询用途开发工具的之后，开发商往往会问用户通常会根据这些条件去查询，例如对订单的查询。使用者通常会告诉开发商，会按用户名称、印品名称、业务员、下单日期进行查询，然后开发商都会提供给客户以上四个查询条件。订单上通常有好几十个信息栏目，其实每个栏目都有成为查询条件的或许性，例如查询订单还有或许应该根据印品类型、订单金额的区间、欠款数额的区间、某个特定的工艺等进行查询，如果只提供了事先设置的某些查询条件，用户想依照其他条件进行查询时就不可能了。其实使用者真正需要的是类似百度的这种即可以准确查询，又可以模糊查询，即可以根据数字区间查询，也可以根据日期区间查询的软件。八.要报表工具还是一个个既定的报表？用户对ERP通常有四个层次的希望：采集数据、数据共享、控制和提示、辅助决策，其中辅助决策靠的就是报表。初级的客户最偏爱的常常是一个个明确的报表，就是这些报表名称清楚，报表内容固定的报表。这样的报表有些印刷厂规定有10种，有些要求有20种，有些要求有50种，甚至更多，更多的报表肯定有更多的作用，因为任何人都不会没事找事故意给自己找麻烦。
一个好的ERP不需要仅提供给客户他们强调要求的报表，而需要提供基于各部门数据的所有无法组合起来的报表。报表的意义来自横向维、纵向维和报表的内容范畴，这三个项目随意变化一个，出来的都是不同意义的报表。说白了，好的ERP的报表要允许客户自定义报表的竖向维、纵向维和报表的内容，要提供给客户的是报表软件，而不是一个个定死了竖向维、横向维和报表内容的报表。
