前不久,喜茶推出一款名为“小奶栀子花”的新品轻奶茶,在市场和社交媒体上引起广泛关注和讨论。该款饮品以茶香、牛奶香和栀子花香为主。上市后,“小奶茶”的名字迅速成为争议焦点,不少网友质疑这是不是“边缘营销”的伎俩。迫于舆论压力,喜茶近日将新品更名为“小白茶”。
喜茶此前还有一款白茉莉花香型产品名为“小奈沫”,可以合理猜测其延续了同样的命名逻辑,但这个名字在发音时,却因发音不通而给消费者带来了尴尬和不适,也让人质疑该品牌是否尊重女性消费者。
回顾喜茶过往的营销史,喜茶卷入“边缘丑闻”并非首次。早在2019年,喜茶就在微博上与杜蕾斯互动,杜蕾斯海报上写着“今晚一滴不剩”。喜茶在微博下评论道:“你嘴上总有我的奶酪”,被网友批评为“低俗恶心”、“看了就不想喝”,这是因为这些负面评论损害了喜茶自身的产品属性和形象。缺乏认知,为了凸显个性,忘记坚守基本面,当然会以失败告终。营销上发挥创意、耍小聪明本无可厚非,但如果突破了公序良俗的底线,不但不能增色包装行业广告语,还会起到适得其反的效果。
无独有偶,茶颜悦色也曾多次被指涉嫌绕线,甚至将“挑筐”“我要我先生”“我要我没壳的蠢老婆”等低俗广告语印在产品包装上。这种低俗营销现象,并非只存在于奶茶行业,宝洁曾在推文中污蔑女性、卫龙在包装上印上边缘广告语、洁婷的广告采用偷拍角度……
谐音、妙趣横生是商家常用的促销手段,一些幽默的广告语、别致的设计,确实能让人捧腹大笑。但遵守公序良俗、不歧视,才是底线要求。这些“失败”的营销手段包装行业广告语,终究是在拿不该开玩笑的事情开玩笑,试探不该试探的价值底线。似乎只要能“爆红”、能带来“流量”,所谓的创意营销,最终展现出来的是“好口碑”还是“坏口碑”似乎已经不再重要。
我国《广告法》也明确规定,广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力等内容。任何不尊重消费者的行为都会被公众曝光。长远来看,把低俗当成幽默是不行的,以色情为卖点的营销模式行不通。品牌或许能在短时间内带来流量,但最终受损的还是品牌自身的风格和价值。(文/晶晶、图/河马普普)