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化工行业是国民经济的重要基础行业和支柱性产业之一,化工原料市场的体量也是无比宏大的。可是即使化工产业表现出总值总体下降,但其遭遇着利润下滑、产能衰退、利润下降、资源环境约束加大和变革能力低下等多重难题和严峻挑战。
而“互联网+”为化工行业化解产业发展矛盾、实现改革更新、提升企业竞争力提供了一个重要方法。《国务院关于切实加强“互联网+”行动的指导意见》指出“大力发展产业电子商务。鼓励能源、化工、钢铁、电子、轻纺、医药等产业企业,积极运用电子商务系统改进采购、分销制度,提升企业经营效益”。
政策的支持、天使投、风投资金的不断涌入,化工产业的B2B也是风起云涌,各路资本进入,多家化工电子商务系统获得融资,比如快塑网融资总额已达到3亿人民币,找塑料网融资总额也近4000万英镑等,这些多为纯互联网公司;更加如化交所这种的后起之秀,则是化工产业特色企业响应“互联网+”而改革进军电商平台行列。
垂直,细分的市场没有传统的积累是万万不行的,比如B2B领域的大佬阿里巴巴与五矿的联合,一个特色公司,一个是互联网公司,尽管阿里巴巴还是B2B的老大,在B2B领域严格来说是停滞不前的,不适应市场状况,综合但轻垂直,单纯的互联网公司做B2B是不可能顺利的,未来几年内,更多的B2B创业公司风雨飘渺,面临洗牌。只有传统企业+互联网才可能主导这个万亿级的行业。
一、纯互联网企业为什么难成功?
从B2B的诞生第一月开始,从做信息为主到现在的B2B2.0,概念很火,但在实际上,目前还真没有做得好的,尤其是化工的,即使是阿里巴巴,慧聪,B2B完全不同与b2c,它有几个不同的特点。
1、化工的B2B是专业的,细分的市场具备产业深度和沉淀的,不懂市场特点,没有时间的累积无法做到专业性,更难以保持用户的黏性。就以钛白粉表明,客户通过网上认识了你,要与你合作,合作的前提可能就是先试样品,两种方法,一是索要样品,二是来样检测,如第一种索要样品,客户通过样品测量后,比如发现lab值不对,遮光不行,客户必须换型号产品,你需要推荐一个新的产品型号,这个就表现专业性,你该怎么处理?没有市场的累积经验和口碑,你的用户是弱关系的,随时就离你而去。像这种的专业性细节,对于纯互联网公司是很难掌握的;而对包括化交所这种的特色企业改革而来的,本身就具备市场深度和沉淀,对此就变得游刃有余了。
2、目前不少化工B2B电商平台使用促成交易这种的方法进行发展,但是撮合交易的顾客是没有粘性的,通过不断的与同行了解,大家一致反应的就是首次成交客户容易,第二次客户就不来了,其实也容易理解,B2B是长链条的,也就是技术门槛,很多事情不是线上能解决的,非标品的技术难题,成品问题,质检、包装、托盘,账期,物流仓储,甚至返点及其他暗箱内容,中间任何一个环节都存在风险,互联网企业要变成很难,但特色企业整合互联网像化交所这样方式的化工原料线上采供系统作为中间商环节却更容易顺利。
3、化工B2B由于成交额很大,通常不会一次性完成付款,而是分批次以及赊账。到现今为止,还没有一款B2B在线交易平台无法解决账期的难题,而目前大家都在谈供应链金融,其实风险是巨大,核心企业被银行抢着做,不好的难做的仍给互联网企业做,供应链最大的弊端在于风控,大量的P2P企业破产也表明了难题,互联网企业以这个来切入传统也有很长的路要走。
4、强关系和社交特性,采购商和供应商的关系是强关系的,也就是客户关系处理,这些是因为科技及产品的非标性、交易决策等原因决定的,客户不会轻易的换供应商,而在现实中,我们也可以见到,供应商与采购商线下的社交关系是十分频繁的塑料包装行业erp解决方案,B2B至关重要的一点就是用户关系,公开化、透明化是趋势,但是用户关系,客户肖像等都是需要深入认识的,如果你不懂,你才会被边缘化。这只是现阶段各大B2B化工系统的难题,过分公开透明则会产生价格打压不良竞争,这对这些供应商来说都是十分害怕的;然而像化交所系统引入的供应商费用保护措施,以采购商找目标产品供应商进行1对1询价交涉手段来签署最后成交,即保护了供应商的最大利益,也让采购商更精确方便地受到所需产品。
二、没有互联网思维的传统企业也难顺利B2B?
相对于互联网企业,传统企业总是慢一步的,b2c的红海已经让传统零售贸易企业很凄凉了,但是在工业品、化工原材料很多领域,传统的后面企业至今相对活得还滋润,这只是仅相对而言,由于工业品的非标特性,纯互联网企业很难深入,目前没有看到真正大顺利的,包括阿里巴巴,但你们都意识到电子商务发展的态势和很大的潜在力量,都在对于电商B2B进行创新,变革和改革,但是电商对于传统企业也有一样很难:
1、思维的颠覆很多之后老板支持,中间力量拒绝,执行上打折甚至阻力,互联网+,需要迅速的响应能力和决策能力,传统企业通常有一个稳定的方式,在这个稳定机制改变很难,类似化交所系统的所属公司为伊信息科技,也是线下特色化工企业旗下建立的,在稳固中寻找突破和变革。其实这些之后互联网和线下特色模式也有一致的,怎样给予顾客更好的感受,顾客体验,口碑的重要性来自于专注和大幅的优化,不只是来自专业的服务素质,也来自于营销能力。
2、自身认识并且坚持问题太多时候,传统企业做不做B2B更多的是高层拍下来的结果,投入就是利润,由于对电商、技术的知道不够,也能够结合实际,什么没有预算,过程到了一定阶段,一看没有效果,能不能坚持只是一个难题,也导致朝令夕改,对势气、效率、部门配合产生很大的困扰。
3、线上线下博弈问题这里面包含供应商销售区域管制问题,线下价格与线下价格同步问题塑料包装行业erp解决方案,这在B2C的初期也有一样的。为了过渡至今现阶段这方面境况,化交所在化工原材料采供交易上就作出了很高的举措,他们采取了供应商费用保护措施,而非明码标价形成多家供应商之间的价钱打压;只有采购商找到目标供应商进行1对1询价交涉手段来最后签订交易。历史证明趋势是挡不住的,而针对现阶段,这个可能就是关系到生存与演进问题,如何处理的确是一个问题
4、IT系统IT系统是支撑,尤其是互联网+的环境以下,毫无问题以后有长期的IT公司来服务你,有众多ERP软件来选取,那么有几点需要考量的,适不适宜你,包括流程、价格,可扩展性,稳定性,能不能迅速的定制属于你的业务。自主研发是最廉价的,当然也有满足实际应该和最灵活的,不同的公司可以选取不同的思路来建设自己的IT平台,但这个只是挑战和难点。
三、化工B2B,传统企业+互联网能够做好
B2B的长链条,尤其是化工原材料,线上主要提供撮合链接功能、增量客户导入、增值服务用途等,化工原料市场复杂性决定了重在线下,物流、仓储、金融、供应链的协作等,挟着资本进入的互联网公司也在逐渐的步入线下。但是,B2B尤其是化工原材料的领域,线下建设是必须时间累积和沉淀的,不可能一撮而就,相对于线上它的建设周期更长,成本更高,纯互联网公司是没有机会的。
然而,传统的工业品企业类似化交所系统的建立公司做B2B将更有优势,正由于长时间的针对线下累积,在市场认识深度,对用户知道、对线下的网络布局上远非互联网企业能比,传统企业在化工电商上面机会大于互联网公司,而在现阶段也唯有传统企业+互联网能够做好,当然它们一同的敌人只是时间。