药品拆零是指拆除药品的原有包装来销售药品。但是，药品如果拆零，它的保存方式和有效期就都得出现改变。
《药品经营品质管控规范》第七十七条和第八十二条分别对拆零药品作出细化规定：药品应按剂型或功能或者存储要求分类陈列和保存，拆零药品应集中放置于拆零专柜，并保留原包装的标签；药品拆零销售使用的用具、包装袋应清洗和卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。
那么，药店能拆零销售吗？
这些店员平常学习很严肃，对产品也非常知道，甚至有些还是多年的学医经历，但就是在给顾客推荐的之后用户不肯接受，甚至一脸斥责地起身离开，不仅成交不了用户，反而会伤客，导致药店的客流量增加。
各种理由自己也百思不得其解：不能成交的缘由是哪个呢？
反之也有另外一类店员，没有医学的基础，对产品仍然也不是如此精通，但就是销售利润好，顾客愿意听他（她）的，不仅愿意听他（她）的，回过头来还来找他（她），这样的司机还从来不伤客，反而遭到顾客的普遍欢迎！
天哪，这是个哪些世界，这也有没有“天理”了！
虽然，万事都有其规律所在，卖得不好自然有卖得不好的缘由直接接触药品的包装材料，卖得好就自然有卖的好的道理。
那卖得好的道理是哪个呢？
我们究其理由发现，店员之所以卖得好是由于它们在介绍产品和缓解方案的之后有两点做的很好：
第一，始终站在用户利益角度上体现；
第二，他们介绍产品的之后不是就产品介绍产品，而是一直围绕着产品无法给客户带来哪些好处来展开探讨。
我们需要知道：
从人性的视角出发，顾客不会关心你是谁，也不会关心你的产品是哪个，顾客关心的是你或者你的产品无法给别人带来哪些“好处”；
只有能把好处提供给客户，你能够取得与顾客讲话的资格！也能够取得用户的认同逐步达成购买，也唯有那样，才能源源不断地获取顾客！
反之，如果不能做到给客户提供好处，那在用户看来，店员就是想方设法想把产品卖给他（她），就是在强买强卖，导致用户指责就一点也不奇怪了！
那怎么简便地把握这些步骤和技巧呢？
从下面三个方面着手：
一、关键句式
像您这样状况，主要是鉴于……导致的……
此外，您要彻底提升这些状况，必须从怎样几个方面着手……才能从根本上取得效果……
我们这个产品给您带来的好处是一、……；二、……；.三、……
您认为如何样？
您在服用……的同时，一定要切记……
点评：始终站在用户利益的视角解读，但是也必定要用肯定的句式，如需要从如下几个方面，才能从根本上……；避免不自信，含含糊糊，例如：你或许是……，差不多……，你或许应该……
二、关键动作
微笑、彬彬有礼，引路、手势、颔首等动作到位；
注意聆听，多听少说。
三、习惯养成
以顾客利益为中心的探讨习惯；
让顾客觉得舒服的沟通习惯。
要想作为销售高手，并且得到用户的普遍欢迎，从最近开始，就必定要打破原先的就产品讲产品，这样是强买强卖，顾客会害怕，转而必定要卖产品的“好处”。
四、突破障碍
1）知识障碍：
缺乏对产品相关常识和关键专业环节的学习掌握。
产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提到一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能予以正确的答复，甚至一问三不知，无疑是给用户的购买热情浇冷水。
化解方式：接受辅导和自我学习，不懂就问，在学习中掌握关键环节；千万不要对客户说“不清楚”，的确不清楚的要告诉客户向专家询问后再予以回复。
2）要点障碍：
对整个销售步骤不熟悉，对用户购买过程控制方法的应用不熟练。
具体体现：对产品的介绍缺失清晰的模式和技巧，不能言及重点，无法把产品的利益点具体传达给用户；缺少对客户心理和购买动机的恰当判断，不能精确捕捉用户购买的信号，所以通常错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理方式，不能与有意向的客户构建良好关系。
掌握了这些方式，你就找到了业绩提升的关键密码，你的业绩一定会每天一个变化，节节上升，越来越好！
必定是可以的，只要依照《药品质量管控规范》，那就可以拆零了。
只是，大个别药店碍于拆零的麻烦，店内几乎是没有拆零药品服务的。当然，也有很高一个别因素是，一旦拆零了，药品的收益就会增加。
例如一盒某颗粒，一盒有10小包，卖8块钱，如果拆零的话，那一小包估计也就买3-5毛钱，很显著地压缩了成本空间。
对消费者来讲，药品拆零是有益处的——可以有效提升药品的借助率，防止没有必要的耽误；可以减少药品消费者的选购成本；针对成人来说，可以有效降低家庭药物的储存……
对门店经营者来讲，恐怕并不会太过关心拆零对消费者的弊端，而是会把重心放到门店的收益上。
虽然不然，药店智汇就接触到一家单体药店，日售拆零药品不下千元，仅此一项已能解决房租、员工薪资等所有成本还有余。
这个成功实例我们预测它的缘由主要有下述几点，供各位学习：
单体药店拆零成功案例
1、具有丰富专业知识，多年老字号
该店虽为家族经营，但成员3人却均为业界知名专家，强强连合，对药理药性掌握熟练，拆零药品配方胸有成竹，效果显著，通过口碑效应该地已经小有名气。
而药店同时也有当地十几年的老字号药店。
2、连锁的“鸡肋”在这是“鸡腿”
周围连锁店因为上述种种因素视药品拆零为“鸡肋”，就连学校的医生以后也很少开药品拆零药，而这家店正是抓住了这块市场需求。
许多顾客很接受这样更对于性的给药，另一方面也不用在家储存没喝完的药，用不上唯有过期，成功的把“鸡肋”变成了“鸡腿”。
现在在当地一说到要买点零药，就会想到这家单体店，药品拆零已变成这家店的一个品牌。
3、价格合理，不怕繁琐
连锁店有客单价考核，平均客单价在30元以下的连锁店大多可能被总部否定，而这家单体店给客户拆零配药，通常给星期药能控制在30元以下收费，让用户认为便宜，同时自己却也有很高的成本空间。
药品拆零是很昂贵，但习惯成自然，面对强悍市场竞争，还想短，平，快取胜那也是一向愿意。
如果哪家药店能借助药品拆零能成就这种的收益和社会制约，可能再繁琐也愿意。
药店智汇所提这家店的成功，也许我们是发现冰山一角，没有发现别人几十年的人脉积累过程和其他付出。
药店易犯的拆零误区
但在拆零的过程中，我们必须留意细节，不然就掉进了一些要点：
1、拆零药品按整盒药品的方式售卖
这些店员拆零后，直接把药品交给患者，让其自行结账，却忽略了药品拆零后是没有原有的包装盒以及表明书的。也就是说，患者很可能不清楚药品的用法用量、注意事项和使用有效期等。
2、拆零药品时轻易操作
拆零过程不完善。对于个别片剂药品，有的店员或者是会徒手操作直接接触药品的包装材料，不用药匙，更谈不上消毒。
3、把拆零药品有效期等同于完整包装药品的有效期
很大一个别店员，会把完整包装的药品有效期等同于拆零药品的有效期，其实这是错误的。
药品生产是按GMP流程来操作的，但拆零后的药品接触了空气和空气中的微生物，加之个别患者带回来不按要求存放，事实上，拆零后的药品的有效期要比整合包装的药品短得多。
规范药品拆零的解决方法
1、全方位培训药店店主对于拆零药品的管理
如果拆零，门店就必须依照《药品经营品质管控规范》来操作。
店员应该全面认识拆零的全过程及其药品拆零后的存放储存，进一步加强药店对于药品拆零的法规政策。
2、规范药品拆零时的操作
如果是片剂药品，拆零前应用消毒好的药匙操作，拆零后需要把药匙消毒好放好以便以后操作。
特别必须要留意的是，如果是拆零几种药品，那么需要拆零完成一种药品后先消毒药匙，再操作另外一种药品。切忌不能不用药匙就徒手操作。
3、规范拆零药品的包装
有的门店为了节省费用，拆零包装就用纸质包装袋，可纸质包装袋无论是防水还是遮光，都不是很高的选用，更不合乎药品管理法的要求。
药品法要求，直接接触药品的包装材料和容器须依照药用要求，符合保障身体健康的安全标准。
然而，包装袋应根据《直接接触药品的包装材料和容器管理方法》进行管控，使用依照规定的药用包装。
4、规范拆零药品的储存
拆零后的药品不能统一保管在某一密封袋子里面，因为有的药品必须遮光，有的药品对温度有规定。
如果无视这种药品的储存特性，就会加速药品的变质，所以，药品拆零后需要根据需求分别储存。
此外，拆零后的药品，药品说明书不能轻易丢弃，说明书可以统一储存起来，以备患者必须时才会立即找得到。
5、尽可能采购小剂量包装的药品
在我国有相关数据显示，儿童发病概率较大，可市面上这些药品都是儿童用的用量，如果是成人用药，用上去会很不方便。
像缓释片、肠溶片等制剂，如果掰开来食用，药效就会大打折扣了。所以，小剂量的药品更能缓解拆零的各类问题，也能满足患者需求。
6、拆零药品的有效期与原包装有效期不一样
对存储条件有规定的药品，应告诉病人尽快食用完，如果药品有回潮、霉变，就必须废弃处理。
针对一般的药品，应按照整合药品第一次拆开时间来确认药品的有效服用时间，比如3个月、5个月、6个月等。
如果超过规定时间还没有服药完，就必须复查药品的性状有没有出现改变，再来确定是否再次服用。
近期热门
||
|必学|
||
“点赞”和“在看”，让我们做的更好
