随着国家物联网科技的演进落地,随之而来是特色企业针对智能包装应用物联网,实现制造销售营销的大数据布局的迫切需求。物联网智能包装是在互联网的基础上,将包装延伸和扩充到任何物品之间,进行信息共享,也就是物物相连,因为该科技包括物联网、智能、包装等多个市场和领域,所以我们称它为物联网智能包装。物联网智能包装使消费者在购入商品的同时,可以借助产品的包装更多地知道该商品的制造、销售、物流等数据信息,并且综合反馈到制造企业营销大数据进行准确客户分析,从而超过制造销售营销反馈的完整物联网数据链。因此智能包装实现物联网关联是社会演进必然的大趋势。据中国研究机构相关数据统计,2016年我国智能包装的行业规模超过1366.53亿元,2017年超过1488.09亿元,同比下降8.90%。根据前瞻产业研究院提供整理的资料可以发现从2010年至2017年,智能包装行业尚未具备一定规模。根据上海技术高校物流研究所推测分析,2023年美国智能包装产业行业规模有望突破2000亿元大关,基于互联网的包装行业将成为现代仓储的一个重要战场。
追溯到20世纪80年代,新材料、信息科技和物理技术被并列为新科技革命的重要标志。在这其中,物联网成为信息科技的代表,引领了信息科学科技行业的第三次革命。它的概念最早在1999年被强调,即借助一系列的信息传感技术及设施,按照约定的合同,将任何物品和互联网连接出来。随着国家“中国生产2025”、“新基建”等概念的切实加强及对相关数字科技的注重,物联网应用范围也愈来愈广,而产品包装设计领域,也得到了物联网科技的助推。与物联网科技息息相关的射频识别(RFID或RFID+互联网)科技、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、气体感应器等信息传感设备,也在包装设计领域受到了高度应用。特别是在云计算、大数据、移动互联网成为“基础设备”的“数字经济”时代,数字科技和智慧硬件正在变成现代包装工业演进的新动力。包装企业即使将已有的各种包装科技与新兴的数字技术和新型材料进行整合,满足客户智能化包装的时尚需求,与同行在服务供应链领域形成变化,就能占据智能包装生产科技和智能化技术的新高地,推动企业高质、高效、可大幅的健康发展。例如2017年奥利奥结合技术元素全新设计的软糖包装———奥利奥音乐盒在阿里零售平台(淘宝/天猫/聚划算)瞬间疯狂售罄,销量直达20000台。以物联网为首的数字科技的发生以及在设计领域的应用,不仅提高了包装设计的功用性,而且拓展了包装的使用范围。
一、物联网科技与包装设计的亲密接触
随着物联网在各领域的普及,与之相关的RFID技术、传感器芯片及科技等也长期的介入产品包装设计领域,目前市场应用占比最高的主要有下面两大应用领域。
(1)基于RFID技术的共享快递盒
RFID全称为无线射频识别科技,是一种非接触式的手动识别科技,通过射频信号从贴在商品包装上的电子标签中写入相关数据,识别过程无需人工操作,可作用于各类复杂恶劣的环境。随着电商的迅速发展,大数据、人工智能等技术与生活服务的深度整合,以RFID为科技基础的智能包装也广泛地利用在运输及物流管理、新零售管理、智能化医疗管理并且身份识别系统上。其中,物流及配送管理上主要应用于智能快递箱包装设计、物流运输平台、分拣及识别等等。电商市场的领导者如苏宁易购、京东物流等都旨在于RFID技术在物流平台上的应用研发,希望能有效提升物流的精度,如推出了使用RFID技术的共享快递盒设计,虽然共享快递盒的包装设计仍有众多改进空间,但仍不失为物联网科技在智能包装领域的一次革命性尝试,如右图图示。
(2)跨界整合,数字功能型包装
红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、气体感应器等信息传感设备为物联网提供了“物物相连”的基础,智能软件科技在包装领域的应用模糊了产品设计和包装设计的界限。包装设计从原有更关注品牌(文化)及包装(时尚)逐步转向品牌(文化)、包装(时尚)、科技(应用)或者商业(创新)的关注,包装设计已不只是局限于作为产品的附属,更可用以独立传递产品及品类的价值。相应的案例有巧克力蛋糕包装设计———奥利奥音乐盒、雀巢ÉAlarmCap(闹钟瓶盖)设计等,如右图图示。
如上图图示,雀巢公司在2014年世界品牌塑造计划中进行的ÉAlarmCap(闹钟瓶盖)设计由时尚机构Lab与合作设计。运用3D打印技术,在瓶盖中嵌入带显示屏小闹钟,闹铃被设计成拧开瓶盖才会关闭,直接导致咖啡爱好者在关掉闹铃后,随手泡一杯提神醒脑的奶茶。ÉAlarmCap的设计从消费者的日常体验出发,智能软件与包装设计的融合也表现了当今包装设计的全新方式。
二、物联网科技促进智能包装迭代更新
众所周知,在物联网环境下,产品更加强的是“物物相连”的特点,强调物与物、物与人、人与人之间的联结。与包装设计提出包装与使用者在显性、隐性层面上物与人之间的沟通一致,也使其在产品、包装、品牌的协同表达上更为一致。因此,可以说正是物联网科技引领了包装设计向智能化态势的演进,并使其较传统包装拥有了多种创新方式。
(1)物联网科技推动包装功能性增强
物联网科技在包装领域上的利用已显示出很大的行业潜力,特别是在智能包装开发和应用等领域。物联网科技并且设计师在关注包装美观性的同时,会基于科技的可行性进行产品包装新用途的造就,使其更合乎当代社会包装设计的使用情境。如前面提及RFID技术的逐步应用,在电商蓬勃发展的情境下,一方面可以有效提高电商物流的配送管理能力,强化产品仓储与运输间的无缝对接。另一方面,RFID电子标签的应用,可以对产品进行产品质量追溯、新鲜度查询等,增强客户的使用感受感,同时在能确保消费者个人隐私的前提下,可以借助大数据对产品进行管控、更新等。例如来自Ovie团队设计的智能食品保鲜标签(如右图一图示),颠覆性地采用了智能标签、瓶身、夹子和智能通用连接器等,实现随时显示生鲜产品的新鲜程度。相较于通常的新鲜度指示标签(如右图二所示)而言,物联网功能的介入使产品的新鲜度更方便即时追踪。
另外,物联网科技在包装领域上的构建还包含产品包装与智能软件的融合。智能硬件可以借助软软件结合的方法,对传统的物品进行改造,进而让其拥有智能化的功用及具有连结的能力,实现互联网服务的加载,形成“云+端”的典型架构,具备了大数据等附加价值。比如前文提及的ÉAlarmCap智能包装技术,皆属于这类探索,也为产品包装提供了变革的或许性,推动了产品包装对智能科技的应用。
(2)物联网科技+软件,重塑包装设计行业
物联网科技促进了包装设计的演进,极大地拓宽包装设计的外延。传统包装设计因为包装功能的限量,包装更多仅用于传达产品的售卖亮点,以吸引消费者。物联网科技的介入,使得包装方式可以进行多种新用途探索,在突显产品亮点的同时,更可以进入品牌全新的互动传播方式,延展产品或品牌的功用外延及文化外延。比如维他柠檬茶采用全新黑科技推出的DJ音乐台包装设计(如右图图示),通过利用现下流行的科技和态势,持续内容输出塑造维他品牌潮感形象。
(3)物联网科技跨界,包装价值链赋能
今后必定是跨界整合的时代,科技自然也能为文化价值链赋能,科技的主要作用是为品牌文化推动价值链赋能,从学术视角探讨,价值链赋能包括了过程赋能和属性赋能两个方面。在品牌进行设计时尚、消费过程中,促进创意推动与产品消费顺利签署的过程称为过程赋能。物联网科技促进了包装设计的演进,并为包装设计的方式提供了多种可能,物联网“物物相连”的特点为产品和消费者之间信息沟通的实时性建立了桥梁,增强了消费者对品牌的直观展现和心灵体验。而属性赋能就内容而言可分为物质和精神两个别内容,包装设计从某些含义上来说可归属于企业品牌文化属性的一部分,科技带给文化方式有形的物质载体———包装设计,而包装设计所呈现的感受则构成品牌文化体验的精神层面。
然而,物联网科技引领了包装设计对智能化科技应用的新发展,它除了为包装设计提供了变革的或许性,还拓宽了包装设计或许包括的外延,最为可贵的是,科技的介入,也为品牌创造独一无二的创新体验提供了也许。在这个过程中,可以看见包装设计从原有更关注品牌及包装逐渐转向品牌、包装、科技及其商业的关注,包装设计已不只是局限于作为产品或品牌的附属,它更可以通过物联网科技用以独立传递产品或品牌的价值。
三、物联网科技背景下,智能包装的今后趋势
物联网的“物物相连”特性使物与物、物与人、人与人之间存在连接的或许,在包装设计上表现为:对智能科技、交互互动、情感感受等的关注。在设计中,也更注重人与物的协同,人与物的融合,也即设计中所需展现的“共生关系”。在包装设计里,则表现为包装设计向智能交互的转变。此外,物联网科技的加持,让包装设计富有了更多的或许,比如包装设计更多借助科技的彰显来表达品牌文化。包装设计已不只是是一个孤立的设计过程,更变成品牌持续变革的一个别,也被更多地卷入品牌的商业变革过程中。
(1)智能识别管理
物联网科技适应了品牌管理智能化的意愿。RFID技术在品牌防伪、产品溯源、信息反馈等功用上体现优异,它可以对产品进行控制、检测和跟踪,利用每个智能标签中的唯一识别码,实现产品的手动化、智能化和精细化的管控。运用在包装设计上,则可以借助在包装上加入RFID标签的方法,将智能包装产品通过感应器来进行商品信息入库录入。加快了产品库存盘点的效益,也适应当下电商平台的货运物流发展的态势。此外,RFID技术在零售管理、医疗管理上还有长期应用,美国是全球上最大的RFID技术应用的国家,例如麦当劳餐馆的产品以及包装上都粘贴有RFID电子标签,实现了产品的自动化管理,极大地增加了人工成本;在美国,英国的Marks&服装类包装的商品标示也长期使用了RFID技术。同时在医药领域,RFID技术在药品包装上的长期利用有促使强化医疗设施管理,有促使优化药品的采购流程并进行监督。
(2)多重互动体验
物联网科技丰富了消费者的感受,它让包装设计更加更具感受感,也让品牌体验更加更具多样化。除了前文提及的在包装上采用传感芯片等软软件结合形式进行包装再设计的方法外,物联网科技的介入让品牌体验更具多样化特性,也作为包装设计发展态势的一个印证。比如农夫山泉和网易云音乐联合打造的“乐瓶”包装,矿泉水瓶身“乐瓶”上设置了条形码,消费者扫描二维码就可以看到不同地区方言的歌曲。类似的趣味还有桃园眷村与虾米音乐联合推出的音乐月饼礼盒(如右图图示),也是借助扫描二维码的方法与消费者进行互动。再例如京东与哈根达斯合作的“投影月饼”,在包装设计中加入了重力感应技术,将月饼放置包装上,就能投影出月亮。这一系列变革科技在包装设计中的应用,物联网科技的演进使得包装设计的感受更多样化,也颇具了变革和想象力。
(3)品牌智慧创新
随着电商的日趋发展和新零售产业的兴起,品牌也在寻求合适自身的变革发展模式。物联网科技的介入,可以为品牌推出整体化的变革,在为品牌推出新款包装产品的同时,也对品牌的形象进行再次定义,使消费者在使用过程更具情感化体验。五芳斋积极与京东合作推出“智慧门店”,在门店中引入AR互动游戏、“云货架”等高技术元素,除进行售卖智能包装技术,门店所涵盖的品类展示和消费者互动,都极大地提升了品牌和产品的附加值。这一系列的整体品牌创新,也因而五芳斋传统形象出现了巨大差异,年轻人的购买比例同比下降了20%。较之前的特色包装设计而言,物联网科技背景下的包装设计,无论从外表到内在都已被再次定义,消费者愈发越重视包装中所蕴含的文化附加值、设计附加值、趣味性和个性化。因此,物联网科技促进了品牌的整体化变革,也是将来包装发展的新趋势。
其实,上述是从应用实例的视角探讨物联网智能包装的演进趋势,而在物流平台的概念中,物联网智能包装是成立在互联网的基础上,将包装延伸和扩充到任何物品与任何物品之间,进行信息交换和通信,也就是推动“虚实结合,物物相通”。因为数字科技包括物联网、智能、包装、数据预测等多个市场和领域,所以就简称为物联网智能包装。物联网智能包装拥有唯一芯片、唯一条码、唯一网络、唯一视频、唯一编号、唯一包装,既可以全程追溯查询、实现营销互动,也确保了产品和包装的唯一性和保密性,进出仓库自动调用信息,自动对仓库存储货的品名、型号、位置、数量、状态、移动及情况等收集及时而具体的信息,并存储给仓库智能管理平台,将为用户提供包装、追溯、打假、防窜货、营销、流量入口、大数据等一站式服务。
今后,基于数字物流平台的智能包装需要集“软件、硬件、网络、平台”于一体,同时覆盖供应链流程涉及的所有品牌,具有“全场景、全链路、全闭环”的科技特点。