以下几点ERP选型中软件厂商设置的种种隐蔽陷阱借鉴!

   发布日期:2022-08-21 09:03:35     来源:网络整理    作者:佚名    浏览:260    评论:0    
核心提示:企业在ERP选型的时候,其中最受大家关注的一个问题就是,关于ERP选型中软件厂商设置的种种隐蔽陷阱。因为企业面对陌生的ERP软件与服务,稍不留神便会掉进软件厂商精心设置的隐蔽陷阱中去。那么,是什么原因让ERP软件厂商冒着项目失败的风险而设置了一个只谈价格,不谈软件需求的陷阱呢?在ERP选型过程当中,问企业关心什么因素时,他们会说关心软件的功能,软件的价格,软件的品牌等。

现在ERP市场的价格五花八门,某些ERP厂商为了在激烈竞争的行业中取得项目,不但硬件产品售价相当高昂包装行业erp,而且还承诺这些远远超出了自己承受能力的推进服务,甚至连推行顾问的人工费用都不够。而且,在销售时迅速推进成为了ERP厂商惯用的宣传口号。但如同欲速则不达一样,厂商肯定不会明清楚赔钱还要做,快速推进正是ERP厂商为了节约费用而设定的一个隐蔽陷阱而已。

企业在ERP选型的之后,其中最受你们关注的一个难题就是,关于ERP选型中软件厂商设置的种种隐蔽陷阱。因为企业应对陌生的ERP软件与服务,稍不小心便会掉进软件厂商精心修改的隐蔽陷阱中去。互和技术高级项目师在此处与你们分享以下几点ERP选型过程中必须注意的,以供借鉴。

陷阱一:只谈价格,不谈需求

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现在ERP软件的价格越来越低,这本应是企业客户喜闻乐见的事情。但事实上,无论是硬件厂家还是企业用户都对低费用抱怨不已。因为即使ERP软件是一家比一家便宜,但推进案例的失败率也有越来越多;而ERP软件厂商的代表则是大喊冤屈:“大家都把价格压得如此低,他们是在百般无奈之下才跟风降价或减少服务水平,这是无可奈何的事情”。

市场的一个定律是追求合理成本,任何企业都以商业利益为其主要目的,ERP软件厂商也不例外。显然,不挣钱或者赔本的ERP项目,从签约之日起就已埋下了失败的种子。那么,是哪个因素让ERP软件厂商冒着项目失败的风险而设定了一个只谈价格,不谈软件需求的陷阱呢?

(1)厂商唯签单至上的考核机制加速降价潮

ERP软件卖出了白菜价,软件厂家也觉得辛酸和失望。有ERP厂商代表表示:“在销售利润压力之下销售员工的态度是扭曲的,唯有加速降价以拿到单子”。有些工具厂商或者采用了不可思议的竞价策略:采取超低价格以及说零报价,先争取到用户再说。实际上,当工具厂家的成本无法支持的之后,伴随着增加推进质量只是无可导致的事情了。

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目前多数工具厂商唯业绩考核论,一切都以项目签单为主,调研做得怎么深入仔细,项目解决方案写得再怎么好,签不到单子一切都是白搭的。因此,在白热化的竞争下包装行业erp,某些ERP厂商销售员工会不考量实施利润,只求能拿下单子就好。有些ERP厂商的销售经理在用户处一顿天花乱坠的狂吹把客户搞蒙了,然后项目协议一签就成了ERP厂商的功臣,而中间更艰难的推进则与销售人员无关,在这种的态度和考核机制下,ERP项目陷阱在签单的那一刻就必定了。

(2)低价格背后意味着:不谈需求

需求调研在ERP选型的重要性大家都清楚,但是在ERP选型工作中,很多企业由于没有选型的经验,往往还是会掉进软件厂商挖的陷阱而被牵着鼻子走。对于企业用户来说,在同等需求的前提下,价格越低并不意味着削减了利润。因为当ERP软件行业大打价格战时,其背后的生存空间是:根本不谈客户意愿。一方面,是销售员工不懂得去挖掘用户的意愿,不懂得向用户展现自己的产品,只能停留在简单的“卖产品”的阶段。另一方面是,当所有的ERP产品用途大致相似的状况下,唯一能拿来竞争的也就唯有在价格战场上“死磕”,而没有回旋的余地。

陷阱二:行业标杆案例经验是空谈

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现在ERP市场销售已处于标杆案例营销时代,如果没有在某一市场的顺利案例,就无法说服用户签单。鉴于以上因素,ERP厂商就会包装几个拿得出手的所谓成功实例,以作广告宣传效果。但无论是美国的著名厂商还是中国的厂商,大多数它的分公司和其代理商的咨询实施实力非常缺乏,并不都拥有ERP厂商广告标杆案例的经验。

ERP软件在市场有成功应用个案,只无法表明适合这个市场。但最终ERP项目能够顺利,还要看实施顾问的素质。所以,企业在选型时,除了重点关注硬件产品原本外,更要看实施顾问的信誉和名气。而有些急功近利的ERP厂商或其代理商一看到有项目可做就疯狂抢单,而不管自己有否这个市场的推进经验。因此,在考量ERP实施公司时,应首先考量实施顾问公司的实力与信誉;再者,才是考量软件厂家的信誉和工具产品原本的用途看其能否适合自己的行业。

陷阱三:新丁菜鸟的实施顾问

在ERP选型过程当中,问企业关心哪些原因时,他们会说关心软件的功能,软件的价位,软件的品类等。但是,很少有人会说关心实施顾问的素养。很显著,这些企业在选型过程中忽略了一个特别重要的原因--ERP实施顾问。常言道“三分技术、七分实施”,这表明好的推进顾问是ERP成功的重要条件。一套成熟的硬件产品,也有多家成功应用的样板客户,但若由不适度的人来实施,其结果会是大相径庭。一些硬件厂家在ERP销售攻坚时,可能会临时组织一个表面看来资质和经验比较强大的联合推进团队。但在工程推进时,这个强大的推进团队通常会被偷梁换柱成为一群新丁菜鸟团队,这是一个许多ERP厂商都心照不宣和惯用的陷阱。

“你回来,叫他们最好的人来!”这是ERP实施顾问在客户最常见到的苦恼事件。然而,有些人年龄还不到30岁就敢在个人经历中宣称有10年以上的ERP实施经验,也有些人从业时间不到3年就宣称领导过几十个大型项目。客户要是表示质疑,他能够拿出一大摞的高级顾问证书。因此,很多ERP厂商在宣传时,往往喜欢介绍自己的顾问拥有多高的文凭和多少IT资质证书,其实这针对用户来说实质性含义并不大。

一般来说,ERP的核心是管理问题,而不是科技难题。ERP是工业管理心得和IT科技的智慧结晶,高水准的ERP实施人员是不可能速成的。目前在ERP市场上大多是刚参与工作两两年的毕业生,成本是显然低了,但品质就不好说了。这些ERP实施顾问大都由没有工业管理和工业项目经验的计算机人才组成,既没有深厚的生产业管理理论背景,又缺乏工厂实务经验的累积。因此,在推行生产业ERP软件时没法解决一些边缘的难题,其强调的缓解方案仍然是风马牛不相及。所以当一家ERP实施商反复提出自身的IT证书实力时,这很可能是一个“菜鸟陷阱”。所以,ERP选型过程中,实施员工的服务态度也有相当重要的,如果态度跟不上,更谈不上沟通需求了。

陷阱四:成品化的陷阱

在选择ERP时,大个别企业都定位于“成熟套装软件”的模式上,拿来立马就可以用。由于不同市场管控机制不一样,且每个企业外部的运营模式也不一样,甚至同市场不同企业的意愿和目标也不一样。因此,客户按照企业管理特性和信息化目标进行定制型研发或二次开发是相当有必要的。所以,选择成品化ERP并不一样合适所有企业,企业在演进,市场在差异,成品化ERP软件能满足企业现在的业务体系,但是今天呢?公司规模壮大了呢?产品多样化的之后呢?成品ERP还能适用么?这是企业ERP选型时,需要非常注意的。

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陷阱五:快速推进背后是粗放式管控陷阱

现在ERP市场的价格五花八门,某些ERP厂商为了在激烈竞争的行业中取得项目,不但硬件产品售价相当高昂,而且还承诺这些远远超出了自己承受能力的推进服务,甚至连推行顾问的人工费用都不够。而且,在销售时迅速推进成为了ERP厂商惯用的宣传口号。但如同欲速则不达一样,厂商肯定不会明清楚赔钱还要做,快速推进正是ERP厂商为了节约费用而设定的一个隐蔽陷阱而已。

一般来说,ERP项目实行至少要包含下述阶段:项目准备与推进、业务流程分析与改进、业务流程重组与确认、软件参数配置、用户培训、系统上线等多个过程。它是一个将现有业务抽取、分析、优化、固化、应用的过程,并不仅仅一个ERP软件安装的简洁过程。这里非常注重的是,定制型ERP则完全是依赖于此过程一步步推进的,因为定制型ERP没有成品立马上台。比如,实施通用Excel定制开发一套ERP,少则几个月,多则一年。就算是中大型企业ERP财务、业务多部门集成应用,最少也必须三个月才会完成平台交付。而目前有众多厂商声称“一个月”、“两三周”就能完成大体量、多部门应用的ERP上线,这无疑是匪夷所思的。

深入研究此弊端的本质,我们能看到快速推进的背后通常意味着对推进过程的粗放式管控。而且,越是宣称能迅速推进的ERP产品,这种现象就越严重。粗放的简洁安装式的迅速推进,肯定是缺少市场预测,优化的应用过程,也必定会给企业增添巨大的风险。

 
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